Семинар ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

Семинар для менеджеров всех уровней

 

«Знания, умения и навыки

для личной эффективности менеджера

в успешном бизнесе»

 

Семинар предназначен: для заместителей руководителей и менеджеров всех уровней, а также для будущих, начинающих и действующих предпринимателей. Материал даёт представление, на какие «грабли» наступают необученные в области менеджмента сотрудники и предприниматели и отвечает на вопросы что такое зрелый бизнес, из чего он состоит и как быть эффективным помощником руководителя.

Цель семинара: дать участникам обзор конструкции эффективного бизнеса и инструментов управления фирмой в целом, чтобы повысить личную ответственность и осознанность в работе. Помочь руководителям обрести поддержку в лице своих прошедших этот семинар сотрудников, чтобы привести в порядок бизнес-процессы в своей действующей фирме или организовать их при создании новой.

Ожидаемые результаты семинара:

Участники получили знания фундаментальных основ конструкции бизнеса, необходимые для профессиональной работы, точные техники ведения переговоров.

Участники начали формировать профессиональную позицию взаимодействия с подчинёнными сотрудниками и руководителями.

Участники начали развивать умения улаживать негатив в общении, начали формировать умения устанавливать и поддерживать качественный контакт с клиентами.

Участники повысили собственную эффективность, они всегда сохраняют спокойствие и могут объективно оценить ситуацию.

Пониженный до минимума риск эмоционального срыва во время работы.

В программе:

Раздел 1. Предпринимательский миф.

  • Что такое бизнес.
  • Ложные данные в современном образовании. Успешная модель бизнеса – миф или реальность.
  • Кто и зачем организует малые предприятия.
  • Три причины, толкающие людей в бизнес.
  • Как избежать внутренний конфликт начинающего предпринимателя. Предприниматель, менеджер и специалист.
  • Цикличность бизнеса.

Раздел 2. Составляющие части идеальной оргструктуры любого предприятия.

  • Цели, миссия и замыслы. Организационная политика.
  • Поставленная цель – главный инструмент управления.
  • Статистические показатели, Ценный Конечный Продукт.
  • Семь основных функций, которые должны выполняться в любом бизнесе.
  • Анализ предприятия с использованием оргструктуры.
  • Работающая оргструктура, которая не меняется от роста предприятия.
  • Качества модели: удовлетворение ожиданий, простота, чёткость, порядок, руководство, сервис, постоянство, цвет и форма.

Раздел 3. Почему сотрудники бывают непродуктивны. Технологии найма, обучения и мотивации.

  • Цель, продукт и функции HR-отдела.
  • Различие в психологии наёмного работника и предпринимателя.
  • Методика найма и обучения сотрудников.
  • Управление на основе показателей эффективности (КТУ).
  • Четыре уровня мотивации персонала.

Раздел 4. Основы маркетинга и продажи.

  • Какие мероприятия включены в понятие «маркетинг» и «брендинг».
  • Как делать рекламу, которая будет продавать товар или услугу.
  • Стандартные действия специалиста по маркетингу в отношении продвигаемого товара или услуги с целью повышения их продаж.
  • Что заставляет клиентов покупать снова и снова.
  • Опросы и исследования, как основа получения дохода.
  • На чём основаны продажи. Необходимость построения системы продажи.
  • Некоторые техники ведения переговоров.

Раздел 5. Финансовая система фирмы, гарантирующая платежеспособность.

  • Что лежит в основе платёжеспособности и кредитоспособности.
  • Описание финансовой системы и технологии финансового планирования, которые гарантируют платёже- и кредитоспособность.

Раздел 6. Обзор работы производственного отдела и отдела качества и квалификации.

  • Основные задачи технического (производственного) отдела.
  • Создание собственной технологии производства товаров и услуг в вашем бизнесе.
  • Контроль качества и квалификации сотрудников. Создание своей академии.

Раздел 7. Что влияет на развитие бизнеса.

  • Чем занимается отдел расширения; понятие PR; разница между маркетингом и PR.
  • Вводные услуги – главный фактор развития.
  • Связи с общественностью и внештатные сотрудники, как инструменты расширения.
  • Новый взгляд на бизнес – создание прототипа франчайзинга.
  • Перечень действий по продвижению всех структурных подразделений фирмы.

Раздел 8. Навыки личной эффективности менеджера.

  • Основные функции менеджера.
  • Самая работающая методика управление проектами.
  • Секретный способ решения проблем в три шага.
  • Тайм-менеджмент на рабочем месте.
  • Инструменты тайм-менеджмента. Система трёх корзин. Как использовать ежедневник.
  • Управление эмоциональным состоянием.
  • Приёмы самонастроя.

Раздел 9. Техники ведения переговоров и общения.

  • Правила общения.
  • Золотой закон взаимопонимания.
  • Особенности телефонного общения.
  • Причины недовольства клиентов.
  • Эффективное разрешение конфликтов. 4-шаговая система улаживания недовольства.
  • Как завершать общение. Закрепление общения. Закрытие сделки.
  • Довольный клиент, как ПРОДУКТ общения.
  • Общение с клиентом после улаживания проблем.
  • Работа на будущее общение.
  • Как правильно ругать и хвалить подчинённых.

Раздел 10. Саморазвитие руководителя – залог роста и успеха.

  • Формула успеха. Конструкция счастья. Что в себе необходимо развивать.
  • Пять стратегий ухода от ответственности.
  • Инструменты трансформации образа мышления.
  • Коучинговая техника общения с подчинёнными.

Программа рассчитана на 7 часов.

Семинар проводится по заказу.

Стоимость устанавливается в ходе переговоров.

В ходе семинара участники получат точные инструменты для развития бизнеса своего работодателя и технологию вывода его на развивающийся этап. А также раздаточные материалы, включающие всю информацию по теме семинара в распечатанном виде и бонусные материалы в электронном виде.

Заказывайте проведение этого семинара для своих менеджеров, написав мне по адресу: v.kornienko59@gmail.com

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники